よくあるご質問
料金・現地調査・施工・保証など、ご依頼前によくいただくご質問をまとめました。
ご相談・現地調査
害虫・害獣の種類が分からなくても相談できますか？
はい。写真で確認できる場合もあり、判別が難しい場合は現地で発生状況や痕跡を確認します。「これが何か分からない」という段階でもお気軽にご相談ください。
見積りだけでもお願いできますか？
はい。現地調査・お見積りは無料です。内容と料金をご確認いただいたあと、ご依頼を見送られてもキャンセル料はかかりません。相見積りも問題ありません。
写真を送れば料金が分かりますか？
写真から発生状況や作業内容をある程度判断できる可能性があります。ただし、正式な施工料金は建物構造や被害範囲を現地調査で確認したあとにご提示します。
相談した当日に来てもらえますか？
空き状況により、ゴキブリ・ムカデ・ハチは最短即日対応、ネズミ・シロアリ・コウモリ・有害獣は最短即日調査が可能です。お急ぎの場合はお電話ください。
どの地域まで対応していますか？
岐阜県・愛知県の一部地域に対応しています。地域や距離によっては調査料を頂戴する場合があるため、詳しくは対応エリアをご確認いただくか、お問い合わせください。
現地調査には立ち会いが必要ですか？
できるだけお立ち会いをお願いしています。施工内容を十分にご理解・ご納得いただくため、ご高齢のお客さまには、可能であればご家族の同席もおすすめしています。ご事情がある場合は柔軟にご相談を承ります。
料金・お支払い
調査料や出張費はかかりますか？
基本対応地域では、現地調査・お見積りは無料です。対応地域外や遠方の場合は、事前にお伝えしたうえで3,000〜5,000円の調査料を頂戴する場合があります。
見積り後に追加料金が発生することはありますか？
事前説明のない追加費用は一切ありません。現地調査後に施工内容と総額をご説明し、ご納得いただいてから作業します。追加作業が必要な場合も、必ず先にご相談します。
支払い方法を教えてください。
現金・銀行振込・各種クレジットカードに対応しています。基本は現金でのお支払いをお願いしており、クレジットカードをご希望の場合は事前にお申し付けください。
分割払いはできますか？
分割払いには対応していません。施工前にお見積り総額とお支払い方法をご説明します。
見積書・領収書・請求書は発行できますか？
個人のお客さまには見積書・領収書を発行できます。法人・店舗・施設のお客さまには、見積書・領収書・請求書など、ご希望に応じて発行可能です。
施工・安全性
施工前に準備することはありますか？
必要な準備は対象生物や施工内容によって異なります。ご契約時に、片付けや移動が必要な物を分かりやすくご案内します。
家具や荷物は動かしておく必要がありますか？
動かせる物は、施工時にこちらで移動し、作業後に元の位置へ戻します。大型家具など移動が難しい物がある場合は、現地調査時に施工方法をご相談します。
子どもやペットがいても施工できますか？
対応可能です。薬剤や資材の設置場所に配慮し、必要な作業は事前にご説明します。妊娠中の方、乳幼児、犬・猫・小動物・魚類などがいる場合は、施工前にお知らせください。周辺での薬剤使用を極力避け、必要な場合も慎重に施工します。
薬剤のにおいは残りますか？
通常は強く気になることは少ないですが、薬剤や施工場所によって異なります。必要に応じて換気などの注意点を作業前後にご説明します。
施工中は家にいる必要がありますか？
基本的にはご在宅をお願いしていますが、難しい場合は留守中の施工も可能です。ご希望の方は事前にご相談ください。
施工後に掃除は必要ですか？
基本的に特別な清掃は必要ありません。気になる場合は清掃していただいて問題ありません。施工箇所に応じた注意点は作業時にご説明します。
市販薬を使った後でも依頼できますか？
はい、対応可能です。使用した薬剤や設置した罠が分かる場合は、調査時にお知らせください。施工で使用した粘着シートや資材、害虫の死骸などは原則こちらで回収します。
保証・再施工
施工には保証が付きますか？
対象生物と施工内容により保証の有無・期間が異なります。駆除のみのご依頼や建物構造によっては保証をお付けできない場合があるため、契約前に必ずご説明します。
保証期間を教えてください。
ゴキブリ30日、ムカデ30日、ネズミの封鎖箇所60日、コウモリ2年、有害獣の封鎖60日、シロアリ5年、ハト5年が目安です。ハチ駆除に保証はありません。詳しい条件は施工内容ごとにご説明します。
保証期間中に再発した場合、費用はかかりますか？
保証対象となる再発の場合は、期間内無料で再施工します。出張費や再施工費もかかりません。まずは発生状況をご連絡ください。
保証の対象外になるのはどのような場合ですか？
施工範囲外からの新たな侵入、窓や扉を開けた際の侵入、駆除のみで侵入口封鎖をしていない場合などは対象外になることがあります。保証範囲は施工前に分かりやすくご説明します。
害虫・害獣別
1回の施工で完全にいなくなりますか？
対象生物や被害状況によって異なります。ゴキブリは通常1回が目安ですが、ネズミは約1か月・通常3回程度の訪問で経過を確認します。必要な訪問回数と作業内容は現地調査後にご説明します。
どのような害虫・害獣に対応していますか？
ゴキブリ・ネズミ・ムカデ・シロアリ・ハチ・コウモリ・ハト・ハクビシン・アライグマ・イタチなどに対応しています。詳しくは個人のお客さま向けサービスをご覧ください。
賃貸住宅や集合住宅でも依頼できますか？
戸建て・アパート・マンションに対応しています。賃貸住宅で管理会社や大家さんへの確認が必要な場合は、お客さま側でご確認をお願いします。共用部の施工は、管理会社またはオーナーさまからのご依頼が必要です。
作業時間はどのくらいかかりますか？
ゴキブリ駆除は約1時間〜1時間半、シロアリ調査は約2時間、施工は半日〜1日が目安です。ネズミやコウモリ、有害獣は建物構造や被害範囲で変わるため、調査後に目安をお伝えします。
店舗・施設向け
店舗や施設の定期管理に対応していますか？
はい。飲食店・介護施設・事務所・美容院・歯科医院・クリニックなどを対象に、ゴキブリ・ネズミの定期管理を行っています。基本は月1回ですが、ご希望に合わせた訪問間隔もご相談できます。
定期契約ではなく、1回だけの駆除も依頼できますか？
はい。ゴキブリ・ネズミのスポット施工のほか、ハチ・ムカデ・コウモリ・ハト・有害獣にも対応しています。現在の状況に合わせて、スポット施工と定期管理をご提案します。
定期管理に契約期間の縛りや解約料はありますか？
契約期間の縛り・解約料はありません。契約書が必要な場合はお申し付けください。作業報告書もご希望に応じて毎回発行できます。
複数店舗や現在の契約内容の相談もできますか？
はい。3店舗以上は複数店舗割引の対象です。現在ご利用中の業者との料金・作業内容の比較相談も承ります。詳しくは店舗・施設向けサービスをご覧ください。
詳しいサービス内容もご確認いただけます
料金や害虫別の施工内容は、各案内ページに詳しく掲載しています。
解決しない疑問はお気軽にご相談ください
「これも対応できる？」という段階でも大丈夫です。